TL PAKET YÜKLE

Güvenli ve Hızlı Yükleme

TL PAKET YÜKLE

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm sorular ve cevapları

Paket yükleme işlemi ne kadar sürede gerçekleşir?

Paket yükleme işlemleri genellikle anında gerçekleşir. Ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 dakika içerisinde paketiniz hattınıza tanımlanır ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Hangi operatörlere paket yükleyebilirim?

Sitemiz üzerinden Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ve BİMcell hatlarına paket yükleme işlemi yapabilirsiniz.

Faturalı hatta paket yükleyebilir miyim?

Hayır, paket yükleme işlemleri sadece faturasız (ön ödemeli) hatlar için geçerlidir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Tüm kredi kartları ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. 3D Secure güvenli ödeme sistemini kullanmaktayız.

Ödemem güvenli mi?

Evet, tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve 3D Secure sistemi ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

İade ve iptal işlemleri nasıl yapılır?

Paket tanımlaması yapıldıktan sonra iade ve iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle satın alma işlemi öncesinde paket detaylarını dikkatle incelemenizi öneririz.

Paketler ne kadar süre geçerlidir?

Paket süreleri seçtiğiniz pakete göre değişiklik gösterir. Günlük, haftalık ve aylık paket seçeneklerimiz mevcuttur. Her paketin geçerlilik süresi paket detaylarında belirtilmektedir.

Paketim ne zaman aktif olur?

Ödemenizin onaylanmasının ardından paketiniz anında aktif olur ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Mevcut paketim varken yeni paket alabilir miyim?

Evet, mevcut paketiniz varken de yeni paket alabilirsiniz. Yeni aldığınız paket mevcut paketinize eklenir veya sıraya alınır.

İşlem sonrası SMS almadım, ne yapmalıyım?

Nadir durumlarda SMS gecikmesi yaşanabilir. İşlem sonrası 15 dakika içinde SMS almadıysanız müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Paket kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?

Operatörünüzün sunduğu kısa kodları kullanarak veya operatör uygulamanız üzerinden paket kullanımınızı kontrol edebilirsiniz.

Site üzerinden işlem yapamazsam ne yapmalıyım?

Tarayıcınızın önbelleğini temizleyebilir, farklı bir tarayıcı deneyebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.